Google如何让全体员工参与创新？
Google 人事资深副总 Laszlo Bock 週四在美国加州大学伯克利分校参加「经济学人创新论坛」时，在场外採访透漏几个了 Google 的创新秘密。
Laszlo BockLaszlo Bock 表示，Google 一直以来都鼓励员工创新，让他们可以充分发挥自己的想象力，以此形成创新氛围。
Google 的员工相对较少，总数虽然超过三万人，但仍少于埃克森美孚的 7.69 万和苹果的 7.28 万。他们一直以来都希望创造一种气氛，让员工可以聚在一起，通过各种出人意料的方式展开创新。
「我们努力保持尽可能多的表达渠道，让不同的人和不同的创意都能以不同的方式展示出来。」Laszlo Bock 说。他们的管道包括：
- Google Café，鼓励员工在团队内部或团队之间展开互动，在工作和休闲中实现对话。
- 可直接向任何公司领导人发送电子邮件。
- Google Moderator，这是一款由 Google 工程师设计的创新管理工具。它的想法很简单：每当要展开技术讨论或召开公司会议时，任何人都可以发问，然后由其他人投票选择自己喜欢的问题。通过这款工具，员工们就可以了解现有的想法、问题、建议，并进行投票，然后了解投票总数，从而根据主题、事件或会议征求新的创意。 由于允许员工将每周 20% 的工作时间用于自己感兴趣的项目，帮助 Google 挖掘出很多有才华的员工。
- 在 Google+ 中展开对话。
- TGIF。这是 Google 每週的全体大会，让员工可以直接向最高领导发问，可以涉及任何公司问题。
- Google Universal Ticketing Systems，简称 GUTS。该项目可以提供一个渠道让员工提交任何问题，然后对问题的状态进行评估。
- FixIts。这是一个历时 24 小时的项目，Google 员工可以放下一切工作，集中所有的精力解决某个特定问题。
- 内部创新评估。这是一系列正式会议，由各个部门的管理人员将其所在部门的创意提交给最高管理者。
- 各种各样的调查。「我们经常对员工展开调查，了解他们对管理者的看法，然后利用这些信息来公开表扬最优秀的管理者，将他们作为下一年的模範。表现最差的管理者则要接受严格的培训，有 75% 的人能在一季之内有所好转。」Laszlo Bock 说。
Laszlo Bock 还提到了一种名为「Googlegeist」的调查，可以收集数百个问题的反馈，然后让一些员工组成志愿团队，解决其中最重大的问题。
「我个人认为这种文化非常符合人性。人们希望在自己的工作中寻找意义，他们想要了解周遭的变化，希望有能力改变周围的环境。」他说。Google 藉此培育了一批有创意、有激情的员工，为该公司的创新做出了重要贡献。